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Individuel
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Téléphone
E-Learning
Objectifs
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Héberge-langues
Restau-langues
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Formation générale
Formation room service et petits déjeuners
Formation accueil client
Correspondre avec ses clients
Echanger par téléphone avec les clients étrangers
Conseiller un client étranger
Développement de relations commerciales
Gestion des réclamations
Les techniques de ventes additionnelles
Négociation
« Socialising »
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Formation générale
Formation « les bases du service en salle »
Formation accueil client
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2x2 heures
3x2 heures
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2 demi-journées
3 demi-journées
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